
“辛苦你们了,我赶到大厅已经12点多了,还以为办不成业务了,没想到工作人员能提供延时服务,让我不用再多跑一趟,真的很感谢你们。”12月24日,在耒阳市政务服务中心住建窗口办好业务的群众开心地说道。

今年以来,住建窗口严格落实“办事群众不离窗口,工作人员不离岗位”的延时服务要求。积极主动开展“延时服务”,不断提升服务质效,优化办事体验,提升政务服务温度,以实际行动诠释“全心全意为人民服务”的宗旨,积极为企业和群众打造优质高效的政务服务环境。
延时服务有效减少了办事群众多次往返的困扰,显著提升了政务服务办事效率。据统计,2024年以来,住建窗口服务工作已经为 7000余人次提供了服务,累计办件量 5291 件,为企业、群众提供提前服务、延时服务达 20余次,获得了企业、群众的高度认可。窗口工作人员积极响应政务办事员的职业精神“群众不走我不走”,切实做到让群众少跑腿、好办事。(记者 梁斌)
一审:梁斌
二审:杨明涛
三审:何孝国
责编:徐霞
来源:耒阳市融媒体中心
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